广州博物馆拥有一支业务水平精、服务态度好的高素质讲解队伍。专职讲解员9名，志愿讲解员60名。讲解人员分别具有本科、硕士、博士学历和馆员、副研究员、研究员职称。可提供普通话、粤语、英语讲解。

    为了保证参观效果和质量，请提前于参观前三天于办公时间拨打电话83550627或83545253预约讲解。零散观众临时需要讲解服务的，可到广州博物馆售票处或服务中心咨询。 

    每天上午10:00、下午15:00由专业讲解员或经培训的志愿者，定时为观众提供免费中文人工讲解服务，讲解内容为“城标·城史--广州历史陈列”展;除免费讲解时间外，实行预约讲解服务，具体可咨询服务中心工作人员。

    观众在服务中心凭有效证件或缴纳200元人民币现金作为押金，办理手续后可免费借用语音导览设备。参观完毕后，可到服务中心退回设备，待工作人员检查无异后，退还证件或押金。